Політика повернення

Компанія здійснює обмін та повернення товарів належної якості згідно Закону України «Про захист прав споживачів».

Товар належної якості - це товар без дефектів, який за певних причин не підійшов Клієнту (під-час оформлення замовлення було не вірно вказано інформацію про товар, пакування, вид або товар не задовольнив клієнта формою, розмірами, габаритами, кольором чи іншими характеристиками і не може бути використаним за призначенням.

Повернення такого товару можливе протягом 14 календарних днів з дати отримання за умови:

  1. Товар не був розпакований або використаний; упаковка — у цілості;
  2. Збережено збережений його товарний вигляд, пломби та маркування;
  3. Є товарний чек або накладна.

У випадку обміну товару належної якості, доставка відбувається за рахунок Отримувача. У випадку повернення коштів за товар належної якості, повертається лише вартість товару, без урахування послуг поштового оператора.

Повернення б/в товару (відкритий/використаний товар) — не приймаєтьс,я з огляду на санітарні, гігієнічні й безпекові вимоги.

Повернення оптових поставок регулюється окремим договором, укладеним між Покупцем. Можливе тільки за згодою та за умов ретельної перевірки.

Спосіб повернення Товару аналогічний його придбанню або іншим способом, який може бути додатково узгоджений між Покупцем та Інтернет-магазином.

Порядок повернення та обміну товарів неналежної якості

В разі виявлення Товару неналежної якості після його отримання, Покупець зобов’язаний невідкладно повідомити про це Інтернет-магазин. Вказати номер Замовлення та описати проблему (за можливості надіслати фото неякісного Товару).

В разі обґрунтованості вимог Покупця, Інтернет-магазин за власний рахунок здійснює: доставку Товару неналежної якості від Покупця до складу Інтернет-магазину; обмін або
повернення вартості неякісного Товару.

Обмін товару неналежної якості відбувається протягом 14 днів з моменту звернення клієнта за умови наявності аналогічного товару для обміну. У випадку відсутності аналогічного товару для обміну, клієнт має право придбати інший товар, що є в наявності з перерахунком вартості, обмін на аналогічний при першій ж появі його, або повернення коштів.

 Повернення коштів Клієнту відбувається на р/р клієнта 1) товар належної якості - у випадку повернення коштів за товар належної якості комісію банку сплачує Клієнт. 2) товар неналежної якості - у випадку повернення коштів за товар неналежної якості, комісію банку сплачує компанія

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.